A panaszok és a közérdekű bejelentések kapcsolatos eljárás során a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLV. törvény, a panaszokkal és a közérdekű bejelentésekkel kapcsolatos ügyek egységes intézéséről szóló 22/2014. (XII. 5.) BM utasítás rendelkezései alapján jár el az Országos Vízügyi Főigazgatóság.
Panasz, vagy közérdekű bejelentés benyújtására az alábbi módokon van lehetőség.
1. Szóban:
a) személyesen: a szóban történő bejelentés - tekintettel a COVID-19 pandémia alatti központi biztonsági intézkedésekre - jelenleg nem lehetséges a 283/2020. (VI. 17.) Korm. rendeletben kihirdetett járványügyi készültség fenntartásáig.
b) telefonon: 1/225-4400 telefonszámon
2. Írásban:
a) postai úton: 1253 Budapest, Pf. 56.
b) elektronikus úton: office_ovf@ovf.hu
Az Országos Vízügyi Főigazgatóság hatáskörét különösen az alábbi jogszabályok jelölik ki:
- a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény,
- a vízügyi igazgatási és a vízügyi, valamint a vízvédelmi hatósági feladatokat ellátó szervek kijelöléséről szóló 223/2014. (IX. 4.) Korm. rendelet,